Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden FAKRO Nederland (versie 15.06.2023)
Dit zijn de algemene voorwaarden van Peters Fakro Dakramen B.V., tevens handelend
onder de naam FAKRO Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer
van Koophandel onder nummer 09121462.

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het Aanbod
Artikel 5 – De Overeenkomst op afstand
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Betaling
Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanbod: het aanbod gedaan door of namens de Ondernemer, in welke vorm dan
ook, waaronder mede begrepen, docht niet beperkt tot, offertes, prijsopgaven en
voorstellen;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn
Herroepingsrecht;
3. Consument(en): de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband
houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag(en): kalenderdag;
5. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat
de Consument of Ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is
gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende
een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af
te zien van de Overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Stichting Webshop
Keurmerk en producten, (toegang tot) en/of diensten op afstand aan Consumenten
aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de Ondernemer en de
Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor
verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van
de Overeenkomst op afstand uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of
meer Technieken voor communicatie op afstand;
9. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen
Europese modelformulier voor herroeping;

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

1. Peters Fakro Dakramen B.V., tevens handelend onder de naam FAKRO
Nederland
De Ren 34
6562 JK GROESBEEK

T: 024-3977615 (maandag tot en met vrijdag 08:30 – 17:00)
E:info@fakronederland.nl

KVK-nummer: 09121462
BTW-nummer: NL810254475B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van de Ondernemer
en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en
Consument.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of
dienstenvoorwaarden van toepassing zijn kan de Consument zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor
hem het meest gunstig is.
De Ondernemer is te allen tijde bevoegd om wijzigingen aan te brengen in deze
algemene voorwaarden. De wijzigingen treden in werking op het door de
Ondernemer aangekondigde tijdstip.

Artikel 4 – Het Aanbod

Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden
geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.
Het Aanbod is vrijblijvend. De Ondernemer is te allen tijde bevoegd het Aanbod te
wijzigen of aan te passen.
Het Aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
producten en/of diensten of combinatie van producten en diensten. De beschrijving is
voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod door de
Consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het
Aanbod binden de Ondernemer niet.
Elk Aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de
rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn
verbonden. De Ondernemer garandeert niet dat de weergegeven informatie juist is.

Artikel 5 – De Overeenkomst op afstand

De Overeenkomst op afstand komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot
stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het Aanbod en het
voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Consument het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt
de Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding
van het Aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de
Ondernemer is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst op afstand
ontbinden.
Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer
passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de
elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien
de Consument elektronisch kan betalen, zal de Ondernemer daartoe passende
veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De Ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de
Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten
en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst
op afstand. Indien de Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft
om de Overeenkomst op afstand niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een
bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering van de Overeenkomst op
afstand bijzondere voorwaarden te verbinden.
De Ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product en/of de dienst aan de
Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de
Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame
gegevensdrager, meesturen:a. het bezoekadres van de vestiging van de Ondernemer waar de Consument met
klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het
Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het
uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst; voor zover van
toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of
uitvoering van de Overeenkomst op afstand;
e. indien de Consument een Herroepingsrecht heeft, het Modelformulier voor
herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

De Consument kan een Overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van
een product gedurende een Bedenktijd van minimaal 14 Dagen zonder opgave van
redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden van
herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de Dag nadat de Consument, of een
vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product
heeft ontvangen, of:1. als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de
Dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste
product heeft ontvangen. De Ondernemer mag, mits hij de Consument hier
voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd,
een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.

2. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of
onderdelen: de Dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen
derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;Bij levering van diensten:
De Consument kan een Overeenkomst op afstand betreffende diensten gedurende minimaal
14 Dagen nadat de Overeenkomst op afstand betreffende diensten is gesloten zonder
opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden
van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

Bij levering van producten in combinatie met diensten:
De Consument kan een Overeenkomst op afstand waarbij zowel producten als diensten
worden geleverd ontbinden vanaf het moment dat het product geleverd is.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd

Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is
om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het
uitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag hanteren en
inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die
het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan
toegestaan in lid 1.
De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de
Ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst op afstand alle
wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het Herroepingsrecht door de Consument en kosten
daarvan

Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
Bedenktijd door middel van het Modelformulier voor herroeping of op andere
ondubbelzinnige wijze aan de Ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 Dagen vanaf de Dag volgend op de in lid 1
bedoelde melding, zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan
(een gemachtigde van) de Ondernemer. Dit hoeft niet als de Ondernemer heeft
aangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft de terugzendtermijn in
elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de Bedenktijd is
verstreken.
De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien
redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de
Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
Herroepingsrecht ligt bij de Consument.
De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Als de Ondernemer niet heeft gemeld dat de Consument deze kosten moet dragen of
als de Ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Consument de kosten
voor terugzending niet te dragen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping

Als de Ondernemer de melding van herroeping door de Consument op elektronische
wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een
ontvangstbevestiging.
De Ondernemer vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele
leveringskosten door de Ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde
product, onverwijld doch binnen 14 Dagen volgend op de Dag waarop de Consument
hem de herroeping meldt. Tenzij de Ondernemer aanbiedt het product zelf af te
halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de
Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk
tijdstip eerder valt.
De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de
Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De
terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering, hoeft de Ondernemer de bijkomende kosten voor de
duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting Herroepingsrecht

In de volgende gevallen is het Herroepingsrecht door de Ondernemer uitgesloten. De
Ondernemer zal , dit duidelijk bij het Aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de
Overeenkomst op afstand, vermelden:

Overeenkomst op afstand betreffende diensten en/of producten, na volledige
uitvoering van de dienst, maar alleen als:1. de uitvoering is begonnen tijdens de termijn uit artikel 6 en met uitdrukkelijke
voorafgaande instemming van de Consument; en
2. de Consument heeft verklaard dat hij zijn Herroepingsrecht verliest zodra de
Ondernemer de Overeenkomst op afstand volledig heeft uitgevoerd;
3. Volgens specificaties van de Consument vervaardigde producten, die niet
geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele
keuze of beslissing van de Consument;

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de in het Aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als
gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst op
afstand zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of
bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst op
afstand zijn alleen toegestaan indien de Ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de Consument de bevoegdheid heeft de Overeenkomst op afstand op te zeggen
met ingang van de Dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het Aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van
druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is
de Ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 12 – Nakoming Overeenkomst op afstand en extra garantie

De Ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de
Overeenkomst op afstand, de in het Aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke
eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de Overeenkomst op afstand bestaande wettelijke bepalingen
en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de Ondernemer er
tevens voor in dat het product geschikt is voor anders dan normaal gebruik.
Een door de Ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte
extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de
Consument op grond van de Overeenkomst op afstand tegenover de Ondernemer
kan doen gelden indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn
deel van de Overeenkomst op afstand.
De garantietermijn van de Ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
De Ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid
van de producten voor elke individuele toepassing door de Consument, noch voor
eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de Ondernemer, diens
toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde
rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is
in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst op
afstand.
De garantie geldt niet indien:- de Consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of
door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

– de Consument de producten niet volgens de verwerkingsvoorschriften van
Ondernemer heeft gemonteerd, zoals deze te vinden zijn in de verpakking van
het product en op de website www.fakro.nl;

– de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of
anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen
van de Ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

– de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de
overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van
de toegepaste materialen.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in
ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de
beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan de Ondernemer
kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal de
Ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen
30 Dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de
bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts
gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 30
Dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat
geval het recht om de Overeenkomst op afstand zonder kosten te ontbinden.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de
Consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de
Consument geen recht op schadevergoeding.
Na ontbinding conform lid 3 zal de Ondernemer het bedrag dat de Consument
betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 Dagen na ontbinding,
terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de
Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf
aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst op afstand of aanvullende
voorwaarden, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden
voldaan direct na oplevering van de geleverde diensten en producten middels een
pinbetaling.
De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde
betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.
De Consument is van rechtswege (dus zonder dat enige aanmaning of
ingebrekestelling is vereist) in verzuim indien de betaling niet geschiedt binnen de in
artikel 14.1 genoemde betalingstermijn.
Wanneer tijdige betaling op enige factuur uitblijft zijn alle nog openstaande facturen,
ook die facturen waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken, direct opeisbaar.
De Ondernemer is in dat geval gerechtigd om iedere verdere levering op te schorten,
totdat betaling volledig heeft plaatsgevonden.
Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, heeft de
Ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de
Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Deze
incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=;
10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een
minimum van € 40,=. De Ondernemer kan ten voordele van de Consument afwijken
van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van de
Ondernemer totdat alle vorderingen die de Ondernemer op de Consument heeft of
zal verkrijgen volledig zijn betaald. De Ondernemer is gerechtigd de producten die
onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd terug te nemen indien de Consument of
enige verplichting uit hoofde van de met de Ondernemer gesloten Overeenkomst op
afstand niet nakomt, onverminderd de bevoegdheid van de Ondernemer om
ontbinding dan wel nakoming van de Overeenkomst op afstand te vorderen.
Zolang op de geleverde producten van de Ondernemer een eigendomsvoorbehoud
rust, is de Consument niet gerechtigd om deze producten te verwerken, te
vervreemden of in gebruik te geven aan derden of om daarop enige vorm van
zekerheid te vestigen.
Indien de tussen de Ondernemer en de Consument gesloten Overeenkomst op
afstand op verzoek van een der partijen wordt ontbonden en er op de producten van
de Ondernemer nog een eigendomsvoorbehoud rust, is de Consument gehouden om
deze producten terstond aan de Ondernemer ter beschikking te stellen. De
Consument is niet gerechtigd om een vordering zijnerzijds te verrekenen met deze
producten dan wel op grond daarvan zijn verplichting tot ter beschikking stelling op te
schorten.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure
en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst op afstand moeten binnen
bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en
duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer op de website van
Ondernemer via https://www.fakro.nl/service/aanvraagformulier-consumenten.
Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 Dagen
gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de
termijn van 14 Dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument waarop deze
algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing. Ook indien de Consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet
ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op
zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kunnen worden
opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager.

Bepalingen ingeval van aanneming van werk
Voor zover de overeenkomst tussen Consument en Ondernemer betrekking heeft op de
uitvoering van werk (als bedoeld in artikel 7:750 BW) gelden aanvullend (derhalve naast de
artikelen 1 t/m 18) de navolgende artikelen I t/m III.

Artikel I – Uitvoering van werk

1. Consument is verplicht voor eigen rekening en risico zorg te dragen dat:

a) Ondernemer tijdig kan beschikken over de voor de uitvoering van het werk
benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen).
b) Ondernemer tijdig kan beschikken over de benodigde stukken (zoals
plattegronden en tekeningen van het werkterrein en van de ligging van kabels en
leidingen) die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige en deugdelijke uitvoering
van het werk.
c) Ondernemer tijdig kan beschikken over het terrein waar het werk uitgevoerd
dient te worden en Ondernemer het terrein goed en tijdig kan bereiken. Dit
betekent onder meer dat Ondernemer gebruik kan maken van goede
toegangswegen, dusdanig dat haar materiaal en materieel te allen tijde in volle
ladingen tot en met de plaats van het werk kan worden gebracht. Indien er naar
de mening van Ondernemer extra horizontaal transport op de bouwplaats is
vereist, draagt Consument de kosten hiervan.
d) Ondernemer tijdig kan beschikken over de benodigde voorzieningen zoals:
elektriciteit, gas en water en kan beschikken over voldoende opslagruimte, voor
zover Ondernemer hieromtrent een verzoek heeft gedaan.
e) het personeel van Ondernemer dat en/of een derde die wordt ingezet voor de
uitvoering van het werk kosteloos gebruik kan maken van de door Consument te
plaatsen voorzieningen (zoals doch niet uitsluitend een of meerdere keten en
sanitaire voorzieningen) welke voldoen aan de ter zake geldende wettelijke
voorschriften;
f) Ondernemer het werk in schone, veilige en gezonde omstandigheden kan
uitvoeren. Consument zal tijdens de uitvoering van het werk actief meewerken
aan het voorkomen van werkzaamheden die brand- en/of valgevaar opleveren
en Consument zal tijdens de uitvoering van het werk geen werkzaamheden
opdragen die brand- en/of valgevaar opleveren.
g) de plaats (het werkterrein) en de zaken waar Ondernemer het werk dient te
verrichten, schoon aan Ondernemer ter beschikking worden gesteld. Consument
draagt zorg voor de aanwezigheid van afsluitbare afvalcontainers en voor de
afvoer en storting van vrijgekomen zaken (zoals grond, emballage, puin,
afvalstoffen), tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
h) Ondernemer in staat is het werk veilig en overeenkomstig de geldende Arbo-
regelgeving uit te voeren. Indien de benodigde voorzieningen c.q. maatregelen
voor veilig werken blijken te ontbreken, verzoekt Ondernemer de Consument
deze terstond alsnog te treffen, bij gebreke waarvan Ondernemer gerechtigd is
de naar haar inzicht noodzakelijke voorzieningen c.q. maatregelen te treffen.

2. De kosten die zijn gemoeid met de verplichtingen zoals omschreven in lid 1 dan wel
de kosten c.q. schades die ontstaan doordat Consument niet, niet tijdig of niet
volledig heeft voldaan aan het in dit artikel bepaalde komen geheel voor rekening en
risico van Consument.

3. Ondernemer draagt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies en/of de
ondeugdelijkheid van voorzieningen, middelen, materialen, materieel, gereedschap
dat door Consument te beschikking wordt gesteld aan Ondernemer.

4. Indien Ondernemer om vertraging ondervindt (bijvoorbeeld als gevolg van een
omstandigheid als bedoeld in artikel 9 van deze algemene Voorwaarden) in de
uitvoering van haar werk heeft Ondernemer het recht op verlenging van de
uitvoeringstermijn.

Artikel II – Meer- en minderwerk

1. Onder meer- en minderwerk wordt verstaan een door Consument gewenste
toevoeging en/of vermindering van het overeengekomen werk die leidt tot bijbetaling
en/of inhouding op de overeengekomen prijs.

2. Meer- of minderwerk wordt – behoudens omstandigheden die onmiddellijk handelen
vereisten als bedoeld in lid 3 – schriftelijk tussen Consument en Ondernemer
overeengekomen. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht tot meerwerk laat de
aanspraak van Ondernemer tot betaling daarvan op Consument onverlet.

3. Indien Ondernemer naar haar eigen inzicht ten behoeve van het werk genoodzaakt is
onmiddellijk te handelen (en daarmee meerwerk uit te voeren), zal Consument de
eventuele volledige kosten die daarmee gepaard gaan onvoorwaardelijk aan
Ondernemer vergoeden.

Artikel III – Oplevering

1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd indien het is goedgekeurd dan wel wordt
geacht te zijn goedgekeurd door Consument. De dag van goedkeuring, geldt als Dag
waarop het werk als opgeleverd wordt beschouwd. Ondertekening van een
opleverformulier na afronding van het werk kwalificeert als goedkeuring en derhalve
een oplevering.

2. Gebreken die een eventuele ingebruikneming van het werk niet in de weg staan, zijn
geen reden voor de Consument tot onthouding van de goedkeuring van het werk.
Ondernemer is gehouden deze gebreken zo spoedig mogelijk te herstellen.

3. Het werk wordt geacht te zijn goedgekeurd indien het in gebruik wordt genomen door
of namens Consument. In dat geval geldt de dag van ingebruikneming van het (deel
van het) werk als de dag van goedkeuring van het (deel van het) werk.

4. Elke rechtsvordering van Consument op Ondernemer ten aanzien van, of verband
houdende met, tekortkomingen in/aan het opgeleverde werk, vervalt na vijf jaar na
oplevering.

5. In afwijking van art. 7:757a BW komen partijen overeen dat de Ondernemer geen
opleverdossier aan opdrachtgever overlegt.