{"id":1086,"date":"2026-01-13T16:02:32","date_gmt":"2026-01-13T16:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/?page_id=1086"},"modified":"2026-03-23T15:07:28","modified_gmt":"2026-03-23T14:07:28","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden FAKRO Nederland (versie 15.06.2023)<br \/>\nDit zijn de algemene voorwaarden van Peters Fakro Dakramen B.V., tevens handelend<br \/>\nonder de naam FAKRO Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer<br \/>\nvan Koophandel onder nummer 09121462.<\/p>\n<h3>Inhoudsopgave:<\/h3>\n<ul>\n<li>Artikel 1 &#8211; Definities<\/li>\n<li>Artikel 2 &#8211; Identiteit van de Ondernemer<\/li>\n<li>Artikel 3 &#8211; Toepasselijkheid<\/li>\n<li>Artikel 4 &#8211; Het Aanbod<\/li>\n<li>Artikel 5 &#8211; De Overeenkomst op afstand<\/li>\n<li>Artikel 6 &#8211; Herroepingsrecht<\/li>\n<li>Artikel 7 &#8211; Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd<\/li>\n<li>Artikel 8 &#8211; Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan<\/li>\n<li>Artikel 9 &#8211; Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping<\/li>\n<li>Artikel 10 &#8211; Uitsluiting herroepingsrecht<\/li>\n<li>Artikel 11 &#8211; De prijs<\/li>\n<li>Artikel 12 &#8211; Nakoming en extra garantie<\/li>\n<li>Artikel 13 &#8211; Levering en uitvoering<\/li>\n<li>Artikel 14 &#8211; Betaling<\/li>\n<li>Artikel 16 &#8211; Eigendomsvoorbehoud<\/li>\n<li>Artikel 17 &#8211; Geschillen<\/li>\n<li>Artikel 18 &#8211; Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Artikel 1 &#8211; Definities<\/h4>\n<p>In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p>\n<ul>\n<li>1. Aanbod: het aanbod gedaan door of namens de Ondernemer, in welke vorm dan<br \/>\nook, waaronder mede begrepen, docht niet beperkt tot, offertes, prijsopgaven en<br \/>\nvoorstellen;<\/li>\n<li>2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn<br \/>\nHerroepingsrecht;<\/li>\n<li>3. Consument(en): de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband<br \/>\nhouden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;<\/li>\n<li>4. Dag(en): kalenderdag;<\/li>\n<li>5. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel \u2013 waaronder ook begrepen e-mail \u2013 dat<br \/>\nde Consument of Ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is<br \/>\ngericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende<br \/>\neen periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die<br \/>\nongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;<\/li>\n<li>6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af<br \/>\nte zien van de Overeenkomst op afstand;<\/li>\n<li>7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Stichting Webshop<br \/>\nKeurmerk en producten, (toegang tot) en\/of diensten op afstand aan Consumenten<br \/>\naanbiedt;<\/li>\n<li>8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de Ondernemer en de<br \/>\nConsument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor<br \/>\nverkoop op afstand van producten en\/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van<br \/>\nde Overeenkomst op afstand uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of<br \/>\nmeer Technieken voor communicatie op afstand;<\/li>\n<li>9. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen<br \/>\nEuropese modelformulier voor herroeping;<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Artikel 2 \u2013 Identiteit van de Ondernemer<\/h4>\n<p>1. Peters Fakro Dakramen B.V., tevens handelend onder de naam FAKRO<br \/>\nNederland<br \/>\nDe Ren 34<br \/>\n6562 JK GROESBEEK<\/p>\n<p>T: 024-3977615 (maandag tot en met vrijdag 08:30 \u2013 17:00)<br \/>\nE:info@fakronederland.nl<\/p>\n<p>KVK-nummer: 09121462<br \/>\nBTW-nummer: NL810254475B01<\/p>\n<h4>Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid<\/h4>\n<ol>\n<li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van de Ondernemer<br \/>\nen op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en<br \/>\nConsument.<\/li>\n<li>Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of<br \/>\ndienstenvoorwaarden van toepassing zijn kan de Consument zich in geval van<br \/>\ntegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor<br \/>\nhem het meest gunstig is.<\/li>\n<li>De Ondernemer is te allen tijde bevoegd om wijzigingen aan te brengen in deze<br \/>\nalgemene voorwaarden. De wijzigingen treden in werking op het door de<br \/>\nOndernemer aangekondigde tijdstip.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 4 \u2013 Het Aanbod<\/h4>\n<ol>\n<li>Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden<br \/>\ngeschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.<\/li>\n<li>Het Aanbod is vrijblijvend. De Ondernemer is te allen tijde bevoegd het Aanbod te<br \/>\nwijzigen of aan te passen.<\/li>\n<li>Het Aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden<br \/>\nproducten en\/of diensten of combinatie van producten en diensten. De beschrijving is<br \/>\nvoldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het Aanbod door de<br \/>\nConsument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het<br \/>\nAanbod binden de Ondernemer niet.<\/li>\n<li>Elk Aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de<br \/>\nrechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het Aanbod zijn<br \/>\nverbonden. De Ondernemer garandeert niet dat de weergegeven informatie juist is.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 5 \u2013 De Overeenkomst op afstand<\/h4>\n<ol>\n<li>De Overeenkomst op afstand komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot<br \/>\nstand op het moment van aanvaarding door de Consument van het Aanbod en het<br \/>\nvoldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/li>\n<li>Indien de Consument het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt<br \/>\nde Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding<br \/>\nvan het Aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de<br \/>\nOndernemer is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst op afstand<br \/>\nontbinden.<\/li>\n<li>Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer<br \/>\npassende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de<br \/>\nelektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien<br \/>\nde Consument elektronisch kan betalen, zal de Ondernemer daartoe passende<br \/>\nveiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/li>\n<li>De Ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders \u2013 op de hoogte stellen of de<br \/>\nConsument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten<br \/>\nen factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst<br \/>\nop afstand. Indien de Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft<br \/>\nom de Overeenkomst op afstand niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een<br \/>\nbestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering van de Overeenkomst op<br \/>\nafstand bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/li>\n<li>De Ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product en\/of de dienst aan de<br \/>\nConsument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de<br \/>\nConsument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame<br \/>\ngegevensdrager, meesturen:a. het bezoekadres van de vestiging van de Ondernemer waar de Consument met<br \/>\nklachten terecht kan;<br \/>\nb. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het<br \/>\nHerroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het<br \/>\nuitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;<br \/>\nc. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;<br \/>\nd. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst; voor zover van<br \/>\ntoepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of<br \/>\nuitvoering van de Overeenkomst op afstand;<br \/>\ne. indien de Consument een Herroepingsrecht heeft, het Modelformulier voor<br \/>\nherroeping.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 6 \u2013 Herroepingsrecht<\/h4>\n<p>Bij levering van producten:<\/p>\n<ol>\n<li>De Consument kan een Overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van<br \/>\neen product gedurende een Bedenktijd van minimaal 14 Dagen zonder opgave van<br \/>\nredenen ontbinden. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden van<br \/>\nherroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.<\/li>\n<li>De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de Dag nadat de Consument, of een<br \/>\nvooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product<br \/>\nheeft ontvangen, of:1. als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de<br \/>\nDag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste<br \/>\nproduct heeft ontvangen. De Ondernemer mag, mits hij de Consument hier<br \/>\nvoorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft ge\u00efnformeerd,<br \/>\neen bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.<\/p>\n<p>2. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of<br \/>\nonderdelen: de Dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen<br \/>\nderde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;Bij levering van diensten:<br \/>\nDe Consument kan een Overeenkomst op afstand betreffende diensten gedurende minimaal<br \/>\n14 Dagen nadat de Overeenkomst op afstand betreffende diensten is gesloten zonder<br \/>\nopgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden<br \/>\nvan herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.<\/p>\n<p>Bij levering van producten in combinatie met diensten:<br \/>\nDe Consument kan een Overeenkomst op afstand waarbij zowel producten als diensten<br \/>\nworden geleverd ontbinden vanaf het moment dat het product geleverd is.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Artikel 7 \u2013 Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd<\/h4>\n<ol>\n<li>Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de<br \/>\nverpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is<br \/>\nom de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het<br \/>\nuitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag hanteren en<br \/>\ninspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.<\/li>\n<li>De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die<br \/>\nhet gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan<br \/>\ntoegestaan in lid 1.<\/li>\n<li>De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de<br \/>\nOndernemer hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst op afstand alle<br \/>\nwettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 8 \u2013 Uitoefening van het Herroepingsrecht door de Consument en kosten<br \/>\ndaarvan<\/h4>\n<ol>\n<li>Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de<br \/>\nBedenktijd door middel van het Modelformulier voor herroeping of op andere<br \/>\nondubbelzinnige wijze aan de Ondernemer.<\/li>\n<li>Zo snel mogelijk, maar binnen 14 Dagen vanaf de Dag volgend op de in lid 1<br \/>\nbedoelde melding, zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan<br \/>\n(een gemachtigde van) de Ondernemer. Dit hoeft niet als de Ondernemer heeft<br \/>\naangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft de terugzendtermijn in<br \/>\nelk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de Bedenktijd is<br \/>\nverstreken.<\/li>\n<li>De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien<br \/>\nredelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de<br \/>\nOndernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/li>\n<li>Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het<br \/>\nHerroepingsrecht ligt bij de Consument.<\/li>\n<li>De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.<br \/>\nAls de Ondernemer niet heeft gemeld dat de Consument deze kosten moet dragen of<br \/>\nals de Ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Consument de kosten<br \/>\nvoor terugzending niet te dragen.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 9 \u2013 Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping<\/h4>\n<ol>\n<li>Als de Ondernemer de melding van herroeping door de Consument op elektronische<br \/>\nwijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een<br \/>\nontvangstbevestiging.<\/li>\n<li>De Ondernemer vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele<br \/>\nleveringskosten door de Ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde<br \/>\nproduct, onverwijld doch binnen 14 Dagen volgend op de Dag waarop de Consument<br \/>\nhem de herroeping meldt. Tenzij de Ondernemer aanbiedt het product zelf af te<br \/>\nhalen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de<br \/>\nConsument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk<br \/>\ntijdstip eerder valt.<\/li>\n<li>De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de<br \/>\nConsument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De<br \/>\nterugbetaling is kosteloos voor de Consument.<\/li>\n<li>Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de<br \/>\ngoedkoopste standaardlevering, hoeft de Ondernemer de bijkomende kosten voor de<br \/>\nduurdere methode niet terug te betalen.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 10 \u2013 Uitsluiting Herroepingsrecht<\/h4>\n<p>In de volgende gevallen is het Herroepingsrecht door de Ondernemer uitgesloten. De<br \/>\nOndernemer zal , dit duidelijk bij het Aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de<br \/>\nOvereenkomst op afstand, vermelden:<\/p>\n<ol>\n<li>Overeenkomst op afstand betreffende diensten en\/of producten, na volledige<br \/>\nuitvoering van de dienst, maar alleen als:1. de uitvoering is begonnen tijdens de termijn uit artikel 6 en met uitdrukkelijke<br \/>\nvoorafgaande instemming van de Consument; en<br \/>\n2. de Consument heeft verklaard dat hij zijn Herroepingsrecht verliest zodra de<br \/>\nOndernemer de Overeenkomst op afstand volledig heeft uitgevoerd;<br \/>\n3. Volgens specificaties van de Consument vervaardigde producten, die niet<br \/>\ngeprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele<br \/>\nkeuze of beslissing van de Consument;<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 11 \u2013 De prijs<\/h4>\n<ol>\n<li>Gedurende de in het Aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de<br \/>\naangeboden producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als<br \/>\ngevolg van veranderingen in btw-tarieven.<\/li>\n<li>Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst op<br \/>\nafstand zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of<br \/>\nbepalingen.<\/li>\n<li>Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst op<br \/>\nafstand zijn alleen toegestaan indien de Ondernemer dit bedongen heeft en:<br \/>\na. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of<br \/>\nb. de Consument de bevoegdheid heeft de Overeenkomst op afstand op te zeggen<br \/>\nmet ingang van de Dag waarop de prijsverhoging ingaat.<\/li>\n<li>De in het Aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/li>\n<li>Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk \u2013 en zetfouten. Voor de gevolgen van<br \/>\ndruk \u2013 en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk \u2013 en zetfouten is<br \/>\nde Ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 12 \u2013 Nakoming Overeenkomst op afstand en extra garantie<\/h4>\n<ol>\n<li>De Ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de<br \/>\nOvereenkomst op afstand, de in het Aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke<br \/>\neisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum van de<br \/>\ntotstandkoming van de Overeenkomst op afstand bestaande wettelijke bepalingen<br \/>\nen\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de Ondernemer er<br \/>\ntevens voor in dat het product geschikt is voor anders dan normaal gebruik.<\/li>\n<li>Een door de Ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte<br \/>\nextra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de<br \/>\nConsument op grond van de Overeenkomst op afstand tegenover de Ondernemer<br \/>\nkan doen gelden indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn<br \/>\ndeel van de Overeenkomst op afstand.<\/li>\n<li>De garantietermijn van de Ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.<br \/>\nDe Ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid<br \/>\nvan de producten voor elke individuele toepassing door de Consument, noch voor<br \/>\neventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.<\/li>\n<li>Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de Ondernemer, diens<br \/>\ntoeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde<br \/>\nrechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is<br \/>\nin geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst op<br \/>\nafstand.<\/li>\n<li>De garantie geldt niet indien:- de Consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en\/of bewerkt of<br \/>\ndoor derden heeft laten repareren en\/of bewerken;<\/p>\n<p>&#8211; de Consument de producten niet volgens de verwerkingsvoorschriften van<br \/>\nOndernemer heeft gemonteerd, zoals deze te vinden zijn in de verpakking van<br \/>\nhet product en op de website www.fakro.nl;<\/p>\n<p>&#8211; de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of<br \/>\nanderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen<br \/>\nvan de Ondernemer en\/of op de verpakking behandeld zijn;<\/p>\n<p>&#8211; de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de<br \/>\noverheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van<br \/>\nde toegepaste materialen.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 13 \u2013 Levering en uitvoering<\/h4>\n<ol>\n<li>De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in<br \/>\nontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de<br \/>\nbeoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/li>\n<li>Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan de Ondernemer<br \/>\nkenbaar heeft gemaakt.<\/li>\n<li>Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal de<br \/>\nOndernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen<br \/>\n30 Dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de<br \/>\nbezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts<br \/>\ngedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 30<br \/>\nDagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat<br \/>\ngeval het recht om de Overeenkomst op afstand zonder kosten te ontbinden.<\/li>\n<li>Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de<br \/>\nConsument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de<br \/>\nConsument geen recht op schadevergoeding.<\/li>\n<li>Na ontbinding conform lid 3 zal de Ondernemer het bedrag dat de Consument<br \/>\nbetaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 Dagen na ontbinding,<br \/>\nterugbetalen.<\/li>\n<li>Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de<br \/>\nOndernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf<br \/>\naangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij<br \/>\nuitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 14 \u2013 Betaling<\/h4>\n<ol>\n<li>Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst op afstand of aanvullende<br \/>\nvoorwaarden, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden<br \/>\nvoldaan direct na oplevering van de geleverde diensten en producten middels een<br \/>\npinbetaling.<\/li>\n<li>De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde<br \/>\nbetaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.<\/li>\n<li>De Consument is van rechtswege (dus zonder dat enige aanmaning of<br \/>\ningebrekestelling is vereist) in verzuim indien de betaling niet geschiedt binnen de in<br \/>\nartikel 14.1 genoemde betalingstermijn.<\/li>\n<li>Wanneer tijdige betaling op enige factuur uitblijft zijn alle nog openstaande facturen,<br \/>\nook die facturen waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken, direct opeisbaar.<br \/>\nDe Ondernemer is in dat geval gerechtigd om iedere verdere levering op te schorten,<br \/>\ntotdat betaling volledig heeft plaatsgevonden.<\/li>\n<li>Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, heeft de<br \/>\nOndernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de<br \/>\nConsument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Deze<br \/>\nincassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot \u20ac 2.500,=;<br \/>\n10% over de daaropvolgende \u20ac 2.500,= en 5% over de volgende \u20ac 5.000,= met een<br \/>\nminimum van \u20ac 40,=. De Ondernemer kan ten voordele van de Consument afwijken<br \/>\nvan genoemde bedragen en percentages.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 15 \u2013 Eigendomsvoorbehoud<\/h4>\n<ol>\n<li>Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van de<br \/>\nOndernemer totdat alle vorderingen die de Ondernemer op de Consument heeft of<br \/>\nzal verkrijgen volledig zijn betaald. De Ondernemer is gerechtigd de producten die<br \/>\nonder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd terug te nemen indien de Consument of<br \/>\nenige verplichting uit hoofde van de met de Ondernemer gesloten Overeenkomst op<br \/>\nafstand niet nakomt, onverminderd de bevoegdheid van de Ondernemer om<br \/>\nontbinding dan wel nakoming van de Overeenkomst op afstand te vorderen.<\/li>\n<li>Zolang op de geleverde producten van de Ondernemer een eigendomsvoorbehoud<br \/>\nrust, is de Consument niet gerechtigd om deze producten te verwerken, te<br \/>\nvervreemden of in gebruik te geven aan derden of om daarop enige vorm van<br \/>\nzekerheid te vestigen.<\/li>\n<li>Indien de tussen de Ondernemer en de Consument gesloten Overeenkomst op<br \/>\nafstand op verzoek van een der partijen wordt ontbonden en er op de producten van<br \/>\nde Ondernemer nog een eigendomsvoorbehoud rust, is de Consument gehouden om<br \/>\ndeze producten terstond aan de Ondernemer ter beschikking te stellen. De<br \/>\nConsument is niet gerechtigd om een vordering zijnerzijds te verrekenen met deze<br \/>\nproducten dan wel op grond daarvan zijn verplichting tot ter beschikking stelling op te<br \/>\nschorten.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 16 \u2013 Klachtenregeling<\/h4>\n<ol>\n<li>De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure<br \/>\nen behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.<\/li>\n<li>Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst op afstand moeten binnen<br \/>\nbekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en<br \/>\nduidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer op de website van<br \/>\nOndernemer via https:\/\/www.fakro.nl\/service\/aanvraagformulier-consumenten.<\/li>\n<li>Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 Dagen<br \/>\ngerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een<br \/>\nvoorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de<br \/>\ntermijn van 14 Dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie<br \/>\nwanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 17 \u2013 Geschillen<\/h4>\n<ol>\n<li>Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument waarop deze<br \/>\nalgemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van<br \/>\ntoepassing. Ook indien de Consument woonachtig is in het buitenland.<\/li>\n<li>Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Artikel 18 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/h4>\n<p>Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet<br \/>\nten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op<br \/>\nzodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kunnen worden<br \/>\nopgeslagen op een Duurzame gegevensdrager.<\/p>\n<p><em>Bepalingen ingeval van aanneming van werk<\/em><br \/>\nVoor zover de overeenkomst tussen Consument en Ondernemer betrekking heeft op de<br \/>\nuitvoering van werk (als bedoeld in artikel 7:750 BW) gelden aanvullend (derhalve naast de<br \/>\nartikelen 1 t\/m 18) de navolgende artikelen I t\/m III.<\/p>\n<h4>Artikel I \u2013 Uitvoering van werk<\/h4>\n<p>1. Consument is verplicht voor eigen rekening en risico zorg te dragen dat:<\/p>\n<p>a) Ondernemer tijdig kan beschikken over de voor de uitvoering van het werk<br \/>\nbenodigde goedkeuringen (zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen).<br \/>\nb) Ondernemer tijdig kan beschikken over de benodigde stukken (zoals<br \/>\nplattegronden en tekeningen van het werkterrein en van de ligging van kabels en<br \/>\nleidingen) die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige en deugdelijke uitvoering<br \/>\nvan het werk.<br \/>\nc) Ondernemer tijdig kan beschikken over het terrein waar het werk uitgevoerd<br \/>\ndient te worden en Ondernemer het terrein goed en tijdig kan bereiken. Dit<br \/>\nbetekent onder meer dat Ondernemer gebruik kan maken van goede<br \/>\ntoegangswegen, dusdanig dat haar materiaal en materieel te allen tijde in volle<br \/>\nladingen tot en met de plaats van het werk kan worden gebracht. Indien er naar<br \/>\nde mening van Ondernemer extra horizontaal transport op de bouwplaats is<br \/>\nvereist, draagt Consument de kosten hiervan.<br \/>\nd) Ondernemer tijdig kan beschikken over de benodigde voorzieningen zoals:<br \/>\nelektriciteit, gas en water en kan beschikken over voldoende opslagruimte, voor<br \/>\nzover Ondernemer hieromtrent een verzoek heeft gedaan.<br \/>\ne) het personeel van Ondernemer dat en\/of een derde die wordt ingezet voor de<br \/>\nuitvoering van het werk kosteloos gebruik kan maken van de door Consument te<br \/>\nplaatsen voorzieningen (zoals doch niet uitsluitend een of meerdere keten en<br \/>\nsanitaire voorzieningen) welke voldoen aan de ter zake geldende wettelijke<br \/>\nvoorschriften;<br \/>\nf) Ondernemer het werk in schone, veilige en gezonde omstandigheden kan<br \/>\nuitvoeren. Consument zal tijdens de uitvoering van het werk actief meewerken<br \/>\naan het voorkomen van werkzaamheden die brand- en\/of valgevaar opleveren<br \/>\nen Consument zal tijdens de uitvoering van het werk geen werkzaamheden<br \/>\nopdragen die brand- en\/of valgevaar opleveren.<br \/>\ng) de plaats (het werkterrein) en de zaken waar Ondernemer het werk dient te<br \/>\nverrichten, schoon aan Ondernemer ter beschikking worden gesteld. Consument<br \/>\ndraagt zorg voor de aanwezigheid van afsluitbare afvalcontainers en voor de<br \/>\nafvoer en storting van vrijgekomen zaken (zoals grond, emballage, puin,<br \/>\nafvalstoffen), tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.<br \/>\nh) Ondernemer in staat is het werk veilig en overeenkomstig de geldende Arbo-<br \/>\nregelgeving uit te voeren. Indien de benodigde voorzieningen c.q. maatregelen<br \/>\nvoor veilig werken blijken te ontbreken, verzoekt Ondernemer de Consument<br \/>\ndeze terstond alsnog te treffen, bij gebreke waarvan Ondernemer gerechtigd is<br \/>\nde naar haar inzicht noodzakelijke voorzieningen c.q. maatregelen te treffen.<\/p>\n<p>2. De kosten die zijn gemoeid met de verplichtingen zoals omschreven in lid 1 dan wel<br \/>\nde kosten c.q. schades die ontstaan doordat Consument niet, niet tijdig of niet<br \/>\nvolledig heeft voldaan aan het in dit artikel bepaalde komen geheel voor rekening en<br \/>\nrisico van Consument.<\/p>\n<p>3. Ondernemer draagt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies en\/of de<br \/>\nondeugdelijkheid van voorzieningen, middelen, materialen, materieel, gereedschap<br \/>\ndat door Consument te beschikking wordt gesteld aan Ondernemer.<\/p>\n<p>4. Indien Ondernemer om vertraging ondervindt (bijvoorbeeld als gevolg van een<br \/>\nomstandigheid als bedoeld in artikel 9 van deze algemene Voorwaarden) in de<br \/>\nuitvoering van haar werk heeft Ondernemer het recht op verlenging van de<br \/>\nuitvoeringstermijn.<\/p>\n<h4>Artikel II &#8211; Meer- en minderwerk<\/h4>\n<p>1. Onder meer- en minderwerk wordt verstaan een door Consument gewenste<br \/>\ntoevoeging en\/of vermindering van het overeengekomen werk die leidt tot bijbetaling<br \/>\nen\/of inhouding op de overeengekomen prijs.<\/p>\n<p>2. Meer- of minderwerk wordt &#8211; behoudens omstandigheden die onmiddellijk handelen<br \/>\nvereisten als bedoeld in lid 3 &#8211; schriftelijk tussen Consument en Ondernemer<br \/>\novereengekomen. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht tot meerwerk laat de<br \/>\naanspraak van Ondernemer tot betaling daarvan op Consument onverlet.<\/p>\n<p>3. Indien Ondernemer naar haar eigen inzicht ten behoeve van het werk genoodzaakt is<br \/>\nonmiddellijk te handelen (en daarmee meerwerk uit te voeren), zal Consument de<br \/>\neventuele volledige kosten die daarmee gepaard gaan onvoorwaardelijk aan<br \/>\nOndernemer vergoeden.<\/p>\n<h4>Artikel III &#8211; Oplevering<\/h4>\n<p>1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd indien het is goedgekeurd dan wel wordt<br \/>\ngeacht te zijn goedgekeurd door Consument. De dag van goedkeuring, geldt als Dag<br \/>\nwaarop het werk als opgeleverd wordt beschouwd. Ondertekening van een<br \/>\nopleverformulier na afronding van het werk kwalificeert als goedkeuring en derhalve<br \/>\neen oplevering.<\/p>\n<p>2. Gebreken die een eventuele ingebruikneming van het werk niet in de weg staan, zijn<br \/>\ngeen reden voor de Consument tot onthouding van de goedkeuring van het werk.<br \/>\nOndernemer is gehouden deze gebreken zo spoedig mogelijk te herstellen.<\/p>\n<p>3. Het werk wordt geacht te zijn goedgekeurd indien het in gebruik wordt genomen door<br \/>\nof namens Consument. In dat geval geldt de dag van ingebruikneming van het (deel<br \/>\nvan het) werk als de dag van goedkeuring van het (deel van het) werk.<\/p>\n<p>4. Elke rechtsvordering van Consument op Ondernemer ten aanzien van, of verband<br \/>\nhoudende met, tekortkomingen in\/aan het opgeleverde werk, vervalt na vijf jaar na<br \/>\noplevering.<\/p>\n<p>5. In afwijking van art. 7:757a BW komen partijen overeen dat de Ondernemer geen<br \/>\nopleverdossier aan opdrachtgever overlegt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden FAKRO Nederland (versie 15.06.2023) Dit zijn de algemene voorwaarden van Peters Fakro Dakramen B.V., tevens handelend onder de naam FAKRO Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 09121462. Inhoudsopgave: Artikel 1 &#8211; Definities Artikel 2 &#8211; Identiteit van de Ondernemer Artikel 3 &#8211; Toepasselijkheid Artikel 4 &#8211; Het [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"class_list":{"0":"post-1086","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1086"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1436,"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086\/revisions\/1436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/montagedienst.fakro.nl\/configurator\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}